Ny intensitet åt produktutvecklingen i sociala medier

Kasey Group är en pionjär när det gäller att stötta företagets strategi med hjälp av sociala medier. Kasey Group strävar efter att utveckla kundens marknadsföring och processer och därmed främja kundens affärsverksamhet. Målet uppnås med hjälp av de nyaste teknologierna och teknikerna på marknaden.

"En av våra kärnprocesser består av en detaljerad produktutveckling som skräddarsys åt kunden. Vi ville dels stärkaprocessens olika skeden, dels utöka strateginivåns, produktutvecklingens och försäljningens gemensamma förståelse för både processen och verktygen", säger vd Marko Lehtimäki. "Kasey Group tillhandahåller tillförlitliga kvalitetstjänster, som ger kunden möjlighet att fokusera på sin kärnkunskap. För att vi ska kunna utveckla dessa tjänster måste alla medarbetarna ha tillgång till de mångsidiga verktygen vi utnyttjar för att hantera vår kollektiva förståelse och sakkunskap. Med Koans hjälp lyckades vi ta hänsyn till alla medarbetares kunskap för vidareutvecklingen av dessa redskap. "

Sociala medier innebär ett nytt sätt för kommunikation mellan människor och nätverk på internet. Wikipedia, Youtube och Facebook är goda exempel på detta. Genom att utnyttja de sociala mediernas tjänster och verktyg t.ex. i sin branding kan företag finna nya kanaler till närvaro bland sina kunder. Kasey Group har redan länge varit sina kunders strategiska partner när det gäller att utnyttja de sociala mediernas tekniker. Nu utvidgar Kasey sina tjänster till effektiviseringen av kundens interna processer.

Kasey Group beslöt att med Koans medverkan arrangera en utvecklingsdag som genomfördes på två veckor från kartläggning till implementering. Dagen utmynnade i bättre redskap för kartläggningen av kundens behov. Med hjälp av redskapen kommer Kasey att kunna tackla de existerande kunders behov med tydligare fokus. "Utöver dessa konkreta fördelar banade arbetet med en utomstående facilitator vägen för en ny slags intern dialog. Jag anser att ett dylikt arbetssätt ger mervärde särskilt när det gäller viktiga, kritiska eller akuta ärenden”, säger Lehtimäki. Kasey Group och Koan fortsätter samarbeta inom ramarna för utvecklingen av en specifik produkt.

 "Leni Grünbaum var en proffsig mötesledare. Med hennes hjälp skapade vi kreativa lösningar som har visat sig framgångsrika”, säger Marko Lehtimäki. "Förutom att vi fick viktiga redskap fick vi också pröva på olika kommunikationstekniker, som vi har haft mycket nytta av.”

Kasey Group

Kasey Group är ett internationellt innovationsföretag som tillhandahåller skräddarsydda lösningar för marknadsföring, processer och datasäkerhet. Kasey Group vill förbättra sina kunders konkurrenskraft och resultat genom att utnyttja de bästa teknologierna. Företagets kunder består huvudsakligen av europeiska, asiatiska och amerikanska storföretag.

Kasey Corporation Oy

Marko Lehtimäki, vd, +358 40 487 7000

marko.lehtimaki@kaseygroup.com

Koan Consulting & Communication Oy

Leni Grünbaum, konsult, facilitator och utbildare, +358 41 505 3000

leni.grunbaum@koan.fi